1. SPLOŠNE DOLOČBE
Ti pogoji uporabe in politika zasebnosti (v nadaljevanju: “Pogoji”) urejajo uporabo mobilne aplikacije “Klicni center za osebe z okvaro sluha” (v nadaljevanju: “Aplikacija”), ki jo izdaja Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik (v nadaljevanju: “Izdajatelj”).
Z uporabo Aplikacije uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel te Pogoje. Če se s Pogoji ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate Aplikacije.
2. NAMEN APLIKACIJE
Aplikacija omogoča uporabnikom z okvaro sluha komuniciranje in pridobivanje informacij v prilagojenih tehnikah s področja državnih organov, organov lokalne samouprave, izvajalcev javnih pooblastil in izvajalcev javnih služb ter storitev javne narave, v skladu z Zakonom o izenačevanju možnosti invalidov (Uradni list RS št. 94/10, 50/14 in 32/17).
Aplikacija omogoča tovrstno komuniciranje preko video klica, spletnega klepeta, e-pošte ter SMS sporočil.
3. REGISTRACIJA IN UPORABA APLIKACIJE
- Uporaba Aplikacije zahteva registracijo uporabnika.
- Uporabnik mora ob registraciji zagotoviti točne in resnične podatke.
- Aplikacija je namenjena izključno osebam z okvaro sluha.
- Uporabnik se zavezuje, da bo Aplikacijo uporabljal v skladu z veljavno zakonodajo in etičnimi standardi.
4. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Katere podatke zbiramo?
- Ime in priimek
- Uporabniško ime in geslo
- Kontaktni podatki (e-naslov, mobilna telefonska številka)
- Tekstovni podatki, ki se obdelujejo izključno za namen komunikacije s tolmačem
- Morebitni fotografski material, ki ga pošlje uporabnik za potrebe izvajanja storitve
- Video podatke obdelujemo izključno v času trajanja video klica, jih ne snemamo in ne hranimo.
Kako uporabljamo vaše podatke?
- Za omogočanje in zagotavljanje kakovostne storitve
- Za komunikacijo z uporabnikom v zvezi z delovanjem Aplikacije
- Za zagotavljanje varnosti in preprečevanje zlorab
Hramba podatkov
Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kot je nujno potrebno za izvedbo storitve. Tekstovne podatke preteklih klicev redno varno brišemo. Video komunikacij ne snemamo in ne hranimo, razen kratkih tekstovnih povzetkov vsebine pogovora za kasnejšo referenco. Tudi te redno brišemo.
Deljenje podatkov s tretjimi osebami
Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če to zahteva zakonodaja ali če je to potrebno za izvedbo storitve, vendar v tem primeru izključno ob soglasju uporabnika.
5. ODGOVORNOST IN OMEJITVE
- Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik si prizadeva zagotavljati neprekinjeno in varno delovanje Aplikacije, vendar ne odgovarja za morebitne tehnične težave ali izpade storitve.
- Uporabnik Aplikacijo uporablja na lastno odgovornost. Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik ne odgovarja za morebitno nepravilno uporabo ali škodo, ki bi nastala zaradi uporabe Aplikacije.
6. SPREMEMBE POGOJEV
Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. O pomembnih spremembah bodo uporabniki obveščeni znotraj Aplikacije.
7. KONTAKT
Za vsa vprašanja v zvezi z uporabo Aplikacije in varstvom osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na:
Zavod Združenje tolmačev za slovenski znakovni jezik
Prekmurska ulica 6
1000 Ljubljana
E-naslov: info@tolmaci.si